За время своей работы я сталкивался с разным ПО, некоторое было нормальным, некоторое странным некоторое уродливым.

Хочу остановится на последнем , уродливое ПО бывает 2 видов – просто уродливое и ОЧЕНЬ уродливое. К первой категории я бы отнес всякие непонятные программы от которых создается впечатление что их неделю писал студент 1-курсник осваивающий Delphi и Interbase. Причем иногда либо причина ошибки становится понятной сразу и возникает подозрение что в ГО (головной офис) ее даже не запускали, или что все положить на качество этого творения. Так для работы с одной из таких програм нужно было выполнить танец с бубном в стиле – перед началом работы создайте папку назвав ее по текущей дате, туда скопируйте в нее пустые базы и.т.д. Какие религиозные причины не позволяли сделать это автоматически непонятно, но это все очень прозаично и тривиально, и ничего особо интересного тут нет.

Другое дело — глобальные процессы на автоматизаторской ниве. Один из крупнейших коммерческих банков в котором я тогда работал имел богатейший опыт в области экспериментов в сфере автоматизации. Основным ПО любого банка является программа Операционного Дня Банка (ОДБ) - в ней ведется учет основных операций, выполняются все необходимые работы большинства служб.

В чем заключались эксперименты — за 8 лет Банк сменил 8 или 9 программ ОДБ, при этом весь этот цирк выглядел так - большинство филиалов использовало текущую программу, часть использовало сразу несколько – часть задач учитывали в одной системе, часть в другой, часть филиалов написало свои собственные программы ОДБ. Были среди этих систем уникальные экземпляры – система полностью работающая на dbf-файлах с фактически поддержкой транзакций и дико надежная(т.е. запусткали на ней например какой-то глобальный движняк, а потом вдруг свет вырубался, после включения все работало, как не странно).

На момент моей работы Банк использовал ОДБ Profix одноименной фирмы, программа довольно посредственная, на момент внедрения она была морально устаревшей, никакого функционала по учету договоров небыло, небыло даже простого экспорта результатов пользовательских выборок в Excel. Все было завязано просто на ввод документов в ручном режиме. На крупном филиале система не справлялась с объемами работы потому архивация проводилась ежемесячно, и базу чистили, все выборки за предыдущие месяцы делались на архивной системе.

Тоесть «зоопарк» с программами ОДБ имел определенные причины связанные с плохой функциональностью основной ОДБ. Почему это могло работать? Потомучто никакой интеграции системы небыло, весь обмен информации это либо стандартные файлы НБУ – платежи либо файлы отчетности – текстовые вида «показатель=значение». Файлы отчетности в общем содержат всю информацию о проведенных операциях за день, и даже если стандартные не содержат то никто не запрещает сделать свои внутренние файлы, чем банки обычно и занимаются.

И вот какой-то «мозг» в ГО посетила мысль что Банк не может жить без единого хранилища информации, сделали систему репозитария который агрегировал отчетность с филиалов, которую потом умы в ГО анализировали.

И вот ранней весной, как раз ко времени всяческих обострений, нас (кредитный отдел) обрадовали великой новостью – вам сделали программу просто замечательную будет вам в работе помогать. Мозг №2 еще раньше озаботился о нас, решил нам сделать хорошо.

Что вообще должна уметь такая система – пользователь вводит параметры кредитной сделки, а система контролирует сроки погашения, начисляет проценты/комиссии, делает автоматические бухгалтерские проводки согласно условий сделок, проводить операции по выдаче/погашению кредитов. При этом все операции выполняются не в режиме ручного ввода документов. Т.е. Юзер нажимает кнопку «Выдать», система проверяет и если все параметры верны — выдает/подтверждает выдачу.

И вот наконец я познакомился с Великой Говняной Системой (ВГС). Подозрения у меня закрались гораздо раньше, когда я почитал документацию по системе и посмотрел на общую структуру системы, образование и кое-какой опыт написания ПО подсказывали мне что что-то тут не так но я успокоил себя тем что это система сложная и так и нужно.

Организовано было все не вдаваясь в подробности так – на каждой машине пользователя ставили клиента, на каждом филиале стоял сервер который поддерживал работу клиентов – собирал от них запросы и отправлял на центральный сервер в ГО.

Работала такая схема довольно медленно и постоянно загружала неширокий канал связи.

Уж незнаю какая цель ставилась архитектором системы такой централизацией, но об эффективности я судил из следующего – когда Киевский филиал Банка начислял в ней проценты всю остальную систему Банка отрубали, процесс начисления процентов занимал примерно 40 минут-1,5 часа(это если небыло сбоев). Т.е. ВГС не справлялась при своей сложности с довольно простой операцией. Сделок было около 600—700.

Единственной причиной централизации я вижу контроль, но зачем постоянно грузить канал запросами в обе стороны я понять немогу. Мое непонимание подтверждено практикой других ОДБ – выполнение всех операций делается на филиальных серверах, в случае необходимости проще сделать доступ работникам ГО для контроля, или ввести доп. отчетность которая подает информацию в нужном разрезе.

Кроме странной архитектуры ВГС имела еще одну особенность - ее писал не разработчик ОДБ, а сторонняя компания. Первый вопрос который возникает – импорт данных.

Началось все с распоряжения ручного ввода всех предыдущих операций по всем сделкам в ВГС. В режиме – открыли операционный день ВГС, ввели субсделки за день, ввели документы руками. Это до ввода в эксплуатацию. Никакого импорта, импорт – для слабаков.

На момент ввода эксплуатацию и до моего ухода из Банка весь импорт делался в ручном режиме, причем основное время в таком режиме – сделали импорт, исполнитель проверяет есть ли документы по его сделкам, считает руками сумму операций за день, заводит субсделку, выполняет привязку документов к введенной руками субсделке. Ключевой момент – это могло быть сделано только на следующий день после проведения реальных операций, следовательно никакого оперативного контроля быть неможет.

Зачем для постконтроля было вообще создавать такую сложную систему если все можно было построить на анализаторах файлов отчетности тоже вопрос.

И кроме того исполнитель который не бухгалтер, а как бы аналитик и контролер должен был фактически руками вбивать данные в систему, причем по операциям которые он проконтролировал еще вчера.

Масса негативных моментов я уже непомню, некоторые подсистемы которые позднее добавляли работали не менее странным способом.

Вот теперь стоить прийти к резюме – единственной значительной реальной операцией которую выполняла система было начисление процентов - это было уже реализовано в действующей программе ОДБ. Более того ВГС не поддерживала все типы сделок которые существовали. Часть неосновных операций таки было автоматизировано – т.е. кое-какая генерация документов и их экспорт в ОДБ был реализован примерно через ГОД эксплуатации.

Весь этот год система служила только для сбора ненужной информации – работники ГО звонили и уточняли необходимую им информацию и просили сделать отчеты в ручном режиме. По политическим мотивам вопрос получения ими информации из ВГС не поднимался.Т.е. единственная функция постконтроля которую система реализовывала не использовалась.Хотя многие нарушения можно было просто скрыть.

Поддержка ВГС была таким себе извращенным дзеном. Причем даже контрольные функции система не выполняла – раз в месяц отдельно производилась проверка соответствия данных в ВГС и репозитарии отчетности. При помощи третего ПО.

Система которая ничего фактически не делала кроме генерации проблем обошлась Банку в некислую сумму, плюс в некислую сумму обошлись лицензии на Oracle, плюс железо на котором все это образование крутилось. Ну и еще обошлась нервами и дурацкой ненужно работой исполнителей.

Общее впечатление от системы было такое – писали не идиоты (локальные проблемы фиксились довольно быстро и результативно), задачу ставили полные идиоты, проектировали ...,изначально писали что-то одно, но потом пришлось переписать в то что получилось.

Весь проект – 100% политика, все заинтересованные лица срубили бабло, никто и слова не сказал что система на самом деле-вещь в себе. Вещь которая никому не нужна и которая реально ничего не делает.

В прошлом году в Банке ввели в эксплуатацию новую систему ОДБ. Прогресс идет...